Algemene voorwaarden Noveratis
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Noveratis.
Noveratis richt zich op het helpen van bedrijven met praktische digitale oplossingen en automatisering van terugkerende werkzaamheden.
Door een opdracht aan Noveratis te geven, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Kennismaking
Een eerste kennismaking is vrijblijvend en kosteloos.
Tijdens deze kennismaking bespreken Noveratis en de klant de werkzaamheden en wordt gekeken waar mogelijkheden liggen om werkzaamheden slimmer in te richten.
Een kennismaking verplicht de klant niet tot het afnemen van diensten.
3. Offerte en overeenkomst
Wanneer Noveratis een concrete oplossing voorstelt, ontvangt de klant een offerte of opdrachtbevestiging waarin onder andere de werkzaamheden en prijs worden vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte of opdrachtbevestiging accepteert.
De prijs die in de offerte of opdrachtbevestiging staat, is leidend voor de betreffende opdracht.
4. Uitvoering van de opdracht
Noveratis voert de werkzaamheden uit zoals afgesproken in de offerte of opdrachtbevestiging.
Noveratis streeft ernaar de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en binnen de afgesproken termijn uit te voeren.
De uiteindelijke werking van een automatisering kan mede afhankelijk zijn van externe software, diensten en systemen van derden.
Noveratis kan daarom niet garanderen dat een automatisering altijd zonder onderbreking blijft functioneren wanneer een externe dienst zijn werking, voorwaarden, toegang of technische mogelijkheden verandert.
5. Medewerking van de klant
De klant zorgt ervoor dat Noveratis tijdig beschikt over de informatie, toegang en andere gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
Wanneer de klant benodigde informatie of toegang niet of niet op tijd verstrekt, kan dit invloed hebben op de planning en oplevering.
De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die aan Noveratis wordt verstrekt.
6. Prijzen en betaling
De prijs voor een opdracht wordt vooraf vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.
Facturen worden na uitvoering van de afgesproken werkzaamheden aan de klant verzonden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De betalingstermijn staat vermeld op de factuur.
Bij niet tijdige betaling kan Noveratis de uitvoering van werkzaamheden of ondersteuning opschorten totdat de openstaande betaling is voldaan.
7. Onderhoud en ondersteuning
Wanneer de klant kiest voor een onderhouds- of ondersteuningsabonnement, worden de inhoud en prijs daarvan vooraf afgesproken.
Onderhoud kan bijvoorbeeld bestaan uit het controleren, aanpassen of herstellen van een automatisering wanneer dit nodig is door wijzigingen in de gebruikte systemen.
Werkzaamheden die buiten de afgesproken onderhoudsdienst vallen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
8. Wijzigingen en meerwerk
Wanneer de klant tijdens of na de opdracht aanvullende werkzaamheden vraagt die niet binnen de oorspronkelijke afspraak vallen, kan Noveratis hiervoor een aanvullende prijs in rekening brengen.
Aanvullende werkzaamheden worden vooraf met de klant besproken.
9. Externe diensten
Noveratis kan bij het uitvoeren van opdrachten gebruikmaken van externe software en diensten.
Noveratis is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten van externe partijen waarop een automatisering afhankelijk is.
Wanneer een dergelijke wijziging invloed heeft op een automatisering, kan aanpassing van de automatisering noodzakelijk zijn.
10. Intellectueel eigendom
De klant ontvangt het recht om de voor de klant gebouwde oplossing voor de eigen bedrijfsvoering te gebruiken.
Bestaande kennis, werkwijzen, templates, technieken, software en onderdelen die Noveratis zelfstandig heeft ontwikkeld of gebruikt, blijven eigendom van Noveratis of van de betreffende rechthebbende.
11. Vertrouwelijkheid
Noveratis behandelt vertrouwelijke informatie die van de klant wordt ontvangen zorgvuldig en gebruikt deze informatie alleen voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
De klant behandelt vertrouwelijke informatie van Noveratis eveneens vertrouwelijk.
12. Persoonsgegevens
Wanneer Noveratis bij de uitvoering van een opdracht persoonsgegevens verwerkt, wordt beoordeeld welke afspraken daarvoor nodig zijn.
Wanneer Noveratis persoonsgegevens namens de klant verwerkt, kunnen aanvullende afspraken, waaronder een verwerkersovereenkomst, nodig zijn.
De privacyverklaring van Noveratis is van toepassing op persoonsgegevens die Noveratis verwerkt in het kader van haar eigen website en dienstverlening.
13. Aansprakelijkheid
Noveratis voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.
Noveratis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen of wijzigingen bij externe softwareleveranciers.
Noveratis is ook niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of de geleverde oplossing anders gebruikt dan afgesproken.
14. Overmacht
Noveratis is niet verplicht een overeenkomst na te komen wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed, zoals langdurige storingen bij externe diensten, technische problemen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien.
15. Beëindiging
Wanneer een opdracht eenmaal is gestart, kan deze niet zonder meer kosteloos worden beëindigd.
Wanneer een klant een onderhouds- of ondersteuningsabonnement heeft, gelden de opzegafspraken die in de betreffende overeenkomst of opdrachtbevestiging zijn vastgelegd.
16. Wijzigingen van deze voorwaarden
Noveratis kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.
Voor een bestaande opdracht blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen anders overeenkomen.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Noveratis en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.